Lo Sportello del consumatore è un ufficio a livello nazionale che ha il compito di assistere i clienti finali, fornendo loro informazioni e supporto sui soci. L’utente consumatore può rivolgersi allo Sportello in caso di contenzioso con i singoli soci, nonché per ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale ed agli standard qualitativi richiesti agli iscritti. L’utente consumatore può convenire con il socio la risoluzione concordata della controversia.
Per le procedure di cui sopra viene richiesto il pagamento dei diritti di segreteria.
Lo Sportello:
- fornisce informazioni sulla professione di amministratore condominiale e sulla sua funzione economico sociale;
- fornisce informazioni sull’attività dell’associazione e sulle garanzie prestate;
- fornisce informazioni sulle regole deontologiche, sulla formazione e sulle caratteristiche degli associati;
- fornisce informazioni relative alle qualità tecniche, alle garanzie prestate ed eventuali livelli di competenza raggiunti dai singoli associati, secondo i canoni della struttura nazionale;
- raccoglie eventuali lamentele nei confronti degli associati cercando, nei limiti delle possibilità, di appianare le controversie e, nel caso se ne presentassero i presupposti, azionare le procedura disciplinare;
- promuove la conciliazione, in caso di controversie, anche nelle materie di cui all’art. 27 ter del codice del consumo.
Responsabile nazionale: Avv. Gianpaolo Aprea
Per informazioni o per instaurare una procedura di conciliazione va inviata una mail all’indirizzo: sportellodelconsumatore@iniarc.it
Gianpaolo Aprea è nato a Napoli il 28 agosto del 1978 e:
- è avvocato dal 2011;
- è componente della Commissione Locazione e Condominio del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Napoli;
- è avvocato esterno dell’Azienda Ospedaliera SANTOBONO PAUSILIPON di Napoli;
- è iscritto alla short list di patrocinio legale di Napoli Servizi S.p.A. ;
- è abilitato a svolgere l’attività di amministratore condominiale ed immobiliare conseguita presso Anaci di Napoli;
- è articolista sul tema del diritto condominiale per Studio Cataldi, Condominio Caffè e IlSole24Ore;
- è stato più volte intervistato sul tema del diritto condominiale da IusLaw Web – La radio dell’avvocatura;
- è coautore di un manuale per i corsi di formazione di amministratori di condominio;
- attualmente è impegnato in diversi progetti professionali, incentrati alla valorizzazione del diritto condominiale.
